고객센터 및 업무시간
1544-3100 전화하기
업무시간 평일 09:00 ~ 18:00 (토/일요일 , 공휴일 휴무)
예약상품정보
| 예약대기 (결제불가) |
상담예약 상품을 요청한 상태이며, 상담원이 예약가능 여부를 확인하기 전 상태 |
|---|---|
| 예약접수 (미결제) |
예약이 가능한 상태이며, 결제를 하기 전 상태 (결제를 해야 해당 상품이 최종 예약됩니다.) |
| 예약확정 (계약금결제) |
예약이 완료되었으며, 계약금만 결제가 된 상태 |
| 발권대기중 (결제완료) |
예약 및 결제가 완료된 상태 (여행시작일 2~3일전 상담원 최종안내 이전상태) |
| 발권완료 (결제완료) |
예약 및 결제가 완료된 상태 (상담원과 최종 여행안내를 마친상태) |
| 여행완료 (결제완료) |
여행을 마무리 한 상태 이용후기를 남겨주세요. |
| 예약취소 (환불요청) |
예약을 취소하고 환불을 요청한 상태 |
|---|---|
| 환불완료 | 예약이 가능한 상태이며, 결제를 하기 전 상태 (결제를 해야 해당 상품이 최종 예약됩니다.) |
| 환불완료 (부분환불완료) |
예약취소 및 결제금액은 부분환불이 완료된 상태 |
모바일입장권 환불신청 방법
사용하지 않은 모바일 입장권은 제주닷컴 모바일 홈페이지 또는 고객센터 전화로 환불신청이 가능합니다.
제주닷컴 모바일 홈페이지를 이용한 환불신청 방법
- 1. 마이페이지 관광지환불신청 메뉴 선택
- 2. 예약하신 관광지 리스트의 환불 버튼 선택
- 3. 환불신청 정보 입력
- 4. 환불신청 완료
환불 신청하신 관광지는 확인 후 7일 이내에 선택하신 무통장 입금 혹은 카드결제 취소 등의 방법으로 처리됩니다
할인항공
숙박
렌터카
레저/티켓
에어카텔