항공 공지사항

선택1-결항항공권 취소

  • 항공사로부터 결항통보(통상적으로 문자로 통보됨) 를 받으며, 취소수수료 없이 100% 취소 가능

    예외1-왕복 할인항공권 과 패키지항공 구매고객은 환불이 되지 않으며, 반드시 해당항공사의 대체항공편으로 탑승 하셔야 합니다. (취소시 환불불가)
    예외2-해당항공사의 최종 통보없이 고객이 취소를 원할 경우 항공사 취소 규정에 따른 취소수수료가 부과 됩니다.
    예외3-출/도착편 항공사가 다를경우 출발이 결항이여도 리턴편에 대해서는 취소시 항공수수료가 부과됩니다.

  • 취소는 항공사에서 접수처리가 되지 않으며, 반드시 구매여행사에서 취소 및 환불 요청을 하셔야 합니다.
  • 다른 항공사를 이용하기를 원하실 경우에도 기존 결항항공권은 취소를 하시고서 타항공사를 이용하셔야 합니다. 환불은 다음날 요청 하셔도 100% 가능합니다.
  • 결항 후 운항재개는 여행사에서는 확인 할 수 없으며, 해당항공사의 공항카운터에 문의 하셔야 합니다.

선택2-대체항공편 대기

  • 대체항공편 대기는 공항 해당항공사 카운터에서 대기 수속을 해야 합니다.

    결항 당일 대체편 이용은 선착순이며, 결항 당일 대체항공편이 없을 경우 다음날 아침에 마찬가지로 해당 항공사 공항카운터에서 선착순으로 대기수속을 하셔야 합니다.

  • 대체항공편 결정은 여행사 에서 확인이 안되며, 해당 항공사의 공항카운터로 문의 하셔야 합니다.

항공결항에 의한 숙박,렌트카, 관광지 취소 요청

제주행 항공결항으로 인한 숙박,렌트카, 관광지 취소를 원하실 경우, 취소수수료 없이 100% 취소 가능합니다.

단, 항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하셔야 합니다. (해당 항공사에 발급문의)

주의사항

왕복 할인항공권 구매고객은 환불이 되지 않으며, 해당항공사의 대체항공편으로 탑승하셔야 합니다.

발권대행수수료 환불규정 안내

발권대행수수료 환불규정 안내
항공사 당일결제건 취소시 결제건 익일이후 취소
전항공사 전액환불(결제당일 00:00 ~ 23:59) 환불불가
- 천재지변, 항공사 사정에 의한 스케줄 변경의 경우는 전액환불 가능
- 발권대행수수료 : 편도 1인 1,000원(성인, 소아 동일/ 유아 제외)
- 결제정보는 1회만 입력해도 됩니다.
- 항공료는 항공사로, 발권대행수수료는 제주닷컴으로 결제가 이루어집니다.

전 항공사 공통유의사항

  • 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다.
  • 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청을 하셔야 합니다.
  • 할인율은 예약시점에 따라 실시간으로 요금이 달라질 수 있습니다.
  • 할인석 예약시, 개인신분할인 중복할인이 불가능합니다. (예: 소아,장애,경로할인 등)
  • 예약후 날짜/시간/탑승자 이름 변경시 취소후 재발권하셔야합니다.
  • 항공 체크인(Web Check-in)을 한 이후 취소요청시 환불이 불가하므로 체크인 해지 후 취소를 하셔야 합니다.

대한항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 일반석
(정상운임)
할인석
(특별운임)
이벤트석
(실속운임)
공통 - 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다.

대한항공
19년 5월 31일
발권까지
구매익일~출발시간 1시간전까지 편도 1,000원
출발1시간이전~출발시간이후 편도 9,000원

대한항공
19년 6월 1일
발권부터
구매익일~출발시간 1시간전까지 편도 3,000원 편도 5,000원 편도 7,000원
출발1시간이전~출발시간이후(NO SHOW) 편도 11,000원 편도 13,000원 편도 15,000원

기타 유의사항

  • 대한항공은 예약당일 결제를 제외하고 홈페이지에서 취소가 안되니 여행사로 취소바랍니다.
    (단, 상담원을 통한 결제시 홈페이지 취소불가 / 주말 취소시 대한항공 콜센터로 취소요청)
  • 대한항공 결제시 신용카드 도용 및 부정사용 방지를 위하여 여행사법인카드,임직원카드등의 사용은 불가합니다.
  • 발권당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다

아시아나항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 취소수수료
공통 - 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다

아시아나항공
16년 4월 1일부터
일반석(구매익일~출발1시간전 까지) 편도 2,000원
할인석(구매익일~출발1시간전 까지) 편도 5,000원
이벤트석(구매익일~출발1시간전 까지) 편도 8,000원
출발1시간이전~출발시간이후 편도 8,000원

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소가능
  • 아시아나항공 부산노선은 에어부산과 공동운항
  • 이벤트석은 마일리지 적립 불가
  • 발권당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다
  • 당일결제후 당일취소시에도 승인취소가 아닌 환불로 처리됩니다 (환불은 영업일 기준 3~7일 소요)

진에어 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

항공사 구분 지니
(일반운임)
플랙스
(할인운임)
슈퍼로
(특별할인운임)
공통 - 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다

진에어
18년 3월 25일부터
구매당일 무료 무료 무료
구매익일~31일 전 인당 1,000원 인당 2,000원 인당 3,000원
30일 전~15일 전 인당 2,000원 인당 3,000원 인당 4,000원
14일 전~7일 전 인당 3,000원 인당 4,000원 인당 6,000원
6일 전~2일 전 인당 4,000원 인당 5,000원 인당 7,000원
1일 전~출발시간 인당 8,000원 인당 10,000원 인당 12,000원
NO-SHOW
(출발시간 이후)
인당 14,000원 인당 14,000원 인당 14,000원

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소가능합니다.
  • 발권당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다

이스타항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 초특가/이벤트 할인 일반
공통 - 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다
- 초특가운임(현. 이벤트운임/ 변경안. Exciting)의 위탁수하물은 1KG당 2,000원으로 유료현장구매

이스타항공
16년 2월 1일발권부터
19년3월31일발권까지
구매익일~출발15일 전 편도 3,000원 편도 3,000원 편도 2,000원
출발14일 전~8일 전 편도 4,000원 편도 4,000원 편도 3,000원
출발시간 7일 전~ 24시간 전 편도 6,000원 편도 6,000원 편도 5,000원
출발시간 24시간 전~ 1시간 전 편도 10,000원 편도 10,000원 편도 10,000원
출발시간 1시간 이내 및 출발 이후 편도 12,000원 편도 12,000원 편도 12,000원

이스타항공
19년 4월 1일
발권부터
구매익일~출발 61일전 환불불가
(공항세, 유류할증료만 환불)
편도 1,000원
출발60일~31일 전 편도 2,000원
출발30일~15일 전 편도 3,000원
출발14일~2일 전(~48시간 이전) 편도 5,000원
출발 1일 전(48시간 미만~24시간 이전) 편도 10,000원
출발 24시간 미만~출발시간 편도 12,000원
출발 이후 편도 15,000원

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소가능
  • 당사영업시간외 이스타항공 콜센터 또는 공항에서 취소/변경시에는
    취소수수료 이외에 1인 편도 2,000원의 서비스 수수료가 별도로 추가됩니다.
  • 예약후 24시간이내 취소시 취소수수료 없습니다.(단, 출발 기준 1시간전은 수수료 부과)
  • 이스타항공은 취소 시, 출발시간 기준으로 수수료가 부과 됩니다. (24시간 기준)

에어부산 환불 규정 및 취소수수료 안내


실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 할인 취소수수료
공통 - 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다

에어부산
18.07.01 발권 부터
구매익일 ~ 출발 1일 전 편도 3,000원
출발 당일 ~ 출발 1시간 전 편도 10,000원
출발 1시간 이내 ~ 출발 시간 이후 편도 15,000원

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소가능
  • 발권당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다. (월 ~ 토요일 : 23:49 이전 / 일요일 : 22:59 이전)

티웨이항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 일반/스마트(할인)운임
공통 - 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다

티웨이항공
구매익일 ~ 출발 31일전까지 편도 1,000원
출발 30일전 ~ 출발 8일전 편도 2,000원
출발 7일전 ~ 출발 2일전 편도 3,000원
출발 1일 전 ~ 당일 출발 1시간 전 편도 5,000원
당일 1시간 이내 ~ 출발 시간 이후 편도 12,000원

기타 유의사항

  • 11월1일 이전 결제고객은 기존 취소수수료 규정대로 취소수수료 적용됩니다.
  • 결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소가능
  • 예약일 당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다.
    결제일과 예약일이 다를경우 취소수수료가 발생됩니다.
    예) 23시59분 이전 예약 → 익일 00시 이후 결제시 익일(다음날)취소로 간주되어 수수료 부과됩니다.
  • 티웨이항공 콜센터를 통해 예약취소시 수수료 2,000원 항공사 서비스 수수료가 발생되오니 주의 바랍니다.

제주항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

항공사 시점 취소 위약금

제주항공
18년 4월 25일
발권 부터
구매익일~ 출발 61일 전 1,000원
출발 60일 전 ~ 출발 31일 전 2,000원
출발 30일 전 ~ 출발 15일 전 3,000원
출발 14일 전 ~ 출발 2일 전 5,000원
출발 1일 전 10,000원
출발시간 1시간 전 12,000원
출발 시간 이후 15,000원

기타 유의사항

  • 결제후 홈페이지의 "마이페이지"에서 취소가능합니다.
  • 제주항공 콜센터를 통해 예약취소시 취소수수료 5,000원 항공사 서비스 수수료가 발생되오니 주의 바랍니다.
    (주중불가, 주말&공휴일만가능)
  • 발권당일 23:54 이전 취소시 취소수수료 없습니다.
2019년 7월 ~ 2019년 8월 유류할증료안내
  • - 2019년 8월 1일 ~ 8월 31일
  • 편도 3,300원
  • - 2019년 7월 1일 ~ 7월 31일
  • 편도 5,500원:대한항공,아시아나,제주항공,진에어
  • 편도 4,400원:이스타항공,에어부산,티웨이항공
  • ※ 면제 및 할인 대상: 없음 / 부가가치세가 포함된 편도 금액임.
  • ※ 유류할증료는 1개월 단위로 사전 고지되며, 탑승일과 관계없이 발권일 기준으로 적용됩니다. 구매 후 탑승시점에 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않으며 인하되어도 환급하지 않습니다.
항공권 티켓수령안내
  • 출발1시간전 공항 도착 후 해당 항공사 데스크에서 예약번호와 신분증을 제시하시면 티켓수령이 가능 합니다.
  • 본인 확인을 위하여 반드시 신분증을 지참하셔야 합니다.
    성인 : 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택1.
    유아, 소인 : 주민등록등본, 의료보험증, 여권 중 택1.
    별도의 할인혜택을 받는 분들은 해당 할인에 맞는 신분증 지참 ex) 장애우 의 경우 장애복지카드 지참
결제방법
  • 실시간 항공 결제시스템은 각각 편도로 결제가 됩니다 .
  • 왕복으로 예약 하셨더라도 편도별 출발/리턴 각각 결제 하셔야 합니다.
  • 좌석이 확정된 경우, 예약 후 즉시 결제하셔야만 이용이 가능하며 자동취소되지 않습니다.
  • 국내선 7개 전 항공사는 신용카드 및 체크카드로만 결제가 가능하며 현금결제는 불가합니다.
QnA
  • Q : 할인석 과 일반석은 어떤차이가 있나요?
  • A : 좌석위치는 별도로 구분되어 있지는 않으나, 판매율이 저조한 시간대를 특가형태로 항공사에서 제공하는 좌석입니다. 할인석 또는 이벤트 좌석의 경우 취소수수료가 항공사의 규정에 따라 다소 상이합니다.
  • Q : 예약을 했는데 홈페이지에서 결제가 되지 않습니다. 어떻게 하죠?
  • A :근무시간 과 비근무시간에 따라 문의처가 다릅니다.

    * 근무 시간 : 여행사 상담원에 문의 바랍니다. (주말 및 연휴 제외)
    * 근무외 시간 : 항공사로 문의 바랍니다

    항공사 연락처
    항공사 전화번호 항공사 전화번호
    대한항공 1588-2001 이스타항공 1544-0080
    아시아나항공 1588-8000 티웨이항공 1688-8686
    진에어항공 1600-6200 에어부산 1666-3060
    제주항공 1599-1500    
「항공기내 반입금지 위해물품」개정 및 시행 안내 ('14.1. 1.)

▶ 주요 변경 및 완화 품목

주요 변경 및 완화품목
여객기 반입 가능 물품 ( ○ ) 여객기 반입 금지 물품 ( X )
- 긴 우산, 손톱깎이(칼 포함), 눈썹정리용 칼, 주사바늘, 등산폴, 팩, 아이젠
- 가위 및 드릴심등의 날 또는 심 길이를 6cm 이하로 통일
- 안전면도기, 안전면도날 - 성냥 또는 라이터 (1인 신체소지 1개)
- 날의 길이와 관계없이 도검류는 객실반입 금지 (접이식 칼, 맥가이버 칼 등)
- 날 길이 6 cm 이상의 가위류
- 날ㆍ심ㆍ끌의 길이가 6cm 이상으로 흉기로 사용될 수 있는 기타 공구류
- 공기가 1/3 이상 주입된 축구공등, 풍선류 - 전동 휠체어(배터리 포함)

※ 단, 휠체어ㆍ유모차 및 특수 의료장비 등의 경우 객실에 반입 가능한다 하더라도, 해당 항공운송사업자의 승인이 필요.