안녕하세요 제주닷컴 입니다.

제주닷컴과 대한항공의 시스템 연동 종료로 인하여 2025년 2월 28일 이전 예약 건(탑승일 기준X)에 한하여 마이페이지내에 실시간 취소가 불가합니다
대한항공 이용편 취소를 원하실경우 대한항공 고객센터 1588-2001 으로 요청하여 주시기 바랍니다.

아울러 항공사 고객센터 업무 시간은 매일 07:00 - 19:00 까지 이며 업무시간 이내에 취소를 하지 않으실경우 취소요청하시는 날짜 기준의 위약금이 부과 되오니 이점 유의 부탁드립니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.

안녕하세요. 제주닷컴입니다.

[제주항공 내부 서버 시스템 유지보수로 인한 이용제한 안내]


1. 작업예정시간 : 2025.03.14 (금) 03:00 ~ 05:00 (최대 120분)
2. 시스템영향 : 해당 작업 시간동안 제주항공 항공권에 대한 스케줄조회/예약및발권/취소 등 모든 처리가 불가할 수 있으니 꼭 확인 부탁드립니다.

해당 시간에 항공권에 대한 처리가 마이페이지에서 불가할 경우 꼭 고객센터 또는 게시판에 문의 부탁드립니다.
변경 또는 취소하실 예정이 있으신 고객님께서는 지장이 없도록 위 일정 미리 확인해주십시오.

감사합니다.

안녕하세요. 제주닷컴 입니다.

[제주항공 내부 서버 업그레이드 작업으로 인한 시스템 이용 제한 안내]

1. 작업예정시간 : 2025.02.19 (수) 00:00 ~ 02:30 KST (약 2시간 30분)
2.시스템영향: 해당 작업시간동안 제주항공 항공권에 대한 스케줄조회/예약 및 발권/취소 모든 처리가 불가

제주항공 이용에 불편을 끼쳐드린 점 양해바랍니다.
감사합니다.

설 연휴 고객센터 휴무안내입니다.

2025년 설 연휴 기간
1/27 일 임시공휴일 , 1/28 ~ 1/30 일 설 연휴 기간으로 고객센터업무가 중단됩니다.
1월 31일 금요일 10시부터 정상 업무되오니 이용에 참고 부탁드립니다.

아울러 구매 하셨던 모든 상품의 예약조회 / 취소 는 마이페이지에서 가능합니다.
추가로 예약상품의 모든 변경은 기존 예약건을 취소하시고 재구매로 진행해주셔야 하며
기존 예약건 취소시 취소 위약금이 부과되는 일정의 상품일 경우 취소수수료가 부과 되오니 이용에 참고 부탁드립니다.

※실시간 항공의 취소 방법

- 기존 공지사항
https://www.jeju.com/company/notice/not_view.html?agt=dcrent_air&return_url=%2Fcompany%2Fnotice%2Fnot_list.html%3Fagt%3Djeju&idx=244

에서 확인 부탁드리며

연휴기간동안 탑승객 부분취소가 되지않는 아시아나항공, 에어부산 , 에어서울 항공사 이용하시는 고객님들께서는 항공사 고객센터로 우선 요청하시고 고객센터 운영 영업일에 연락주시거나
게시판에 내용 남겨주시면 영업일에 순차 확인후 답변드리도록 하겠습니다.

탑승일자가 임박했을때 실시간 항공 취소가 되지않는경우 모바일 체크인 이후 취소요청하시면
온라인 취소가 불가합니다.
체크인 이후 취소건은 체크인 해지후 (항공사 사이트에서 체크인 해지 가능) 마이페이지에서 취소 가능합니다

즐겁고 안전한 연휴 되시기 바랍니다.
새해복 많이받으십시오