실시간 항공 결항 항공권에 대해 마이페이지에서 고객님이 직접 취소할 경우 취소수수료가 부과되므로, 반드시 게시판 또는 콜센터로 취소 바랍니다.
결항 당일 대체편 이용은 선착순이며, 결항 당일 대체 항공편이 없을경우 다음날 아침에 마찬가지로 해당 항공사 공항 카운터에서 선착순으로 대기수속을 하셔야 합니다.
단, 항공사에서 발급하는 모든 탑승자명단이 포함된 결항확인서를 반드시 제출하셔야 합니다.(해당 항공사 발급 문의)
왕복 할인 항공권 구매 고객은 환불이 되지 않으며, 해당 항공사의 대체 항공편으로 탑승하셔야 합니다.
| 항공사 | 당일결제건 취소시 | 결제건 익일이후 취소 |
|---|---|---|
| 전항공사 | 전액환불(결제당일 00:00 ~ 23:59) | 환불불가 |
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- 천재지변, 항공사 사정에 의한 스케줄 변경의 경우는 전액환불 가능 - 발권수수료 : 편도 1인 1,000원(성인, 소아 동일/ 유아 제외) - 결제정보는 1회만 입력해도 됩니다. - 항공료는 항공사로, 발권수수료는 제주닷컴으로 결제가 이루어집니다. |
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취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
| 항공사 | 예약취소 시점 | 비즈니스석/일반석 | 할인석 | 특가석 |
|---|---|---|---|---|
대한항공 |
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지) | 무료 | ||
| 구매익일 ~ 출발시간 30분전까지 | 3,000 | 5,000 | 7,000 | |
| 출발시간 29분전 ~ 출발시간이후(No-Show) | 15,000 | |||
| 항공사 | 수하물 |
|---|---|
| 대한항공 | 위탁수하물 20KG (비즈니스석 30KG) ※ 초과 수하물 전 노선 KG당 2,000원 |
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
| 항공사 | 예약취소 시점 | 비즈니스석/일반석 | 할인석 | 특가석 |
|---|---|---|---|---|
아시아나항공 |
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지) | 무료 | ||
| 구매익일 ~ 출발시간 30분전까지 | 3,000 | 8,000 | 12,000 | |
| 출발시간 29분전 ~ 출발시간이후(No-Show) | 15,000 | |||
| 항공사 | 수하물 |
|---|---|
| 아시아나항공 | 위탁수하물 20KG (비즈니스석 30KG) [공동운항편] · 에어부산 공동운항 : 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원 |
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
| 항공사 | 취소 시점 | 비즈니스석 | 일반석 | 할인석 | 특가석 |
|---|---|---|---|---|---|
트리니티항공(구 티웨이항공) |
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지) |
무료 | |||
| 구매익일 ~ 출발 61일 전 | 1,000 | 1,000 | 2,000 | 변경:15,000원 취소:운임의 100%징수 |
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| 출발 60일 전 ~ 출발 31일 전 | 4,000 | 3,000 | 4,000 | ||
| 출발 30일 전 ~ 출발 8일 전 | 6,000 | 6,000 | 7,000 | ||
| 출발 7일 전 ~ 출발 2일 전 | 11,000 | 11,000 | 12,000 | ||
| 출발 1일 전 ~ 출발시간 30분전 | 18,000 | 13,000 | 14,000 | ||
| 출발시간 29분전 ~ 출발시간이후(No-Show) | 20,000 | 15,000 | 15,000 | 운임의 100%징수 | |
| 항공사 | 수하물 |
|---|---|
| 트리니티항공(구 티웨이항공) | 위탁수하물 일반석 : 20KG 할인석 : 15KG 비지니스석 : 30KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원 |
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
| 항공사 | 구분 | 비즈니스석 일반석 |
할인석 | 특가석 |
|---|---|---|---|---|
진에어 |
최초 예약 시점 기준 24시간 이내 (당일 출발 제외) |
무료 | ||
| 구매익일 ~ 출발 61일 전 | 1,000 | 2,000 | 3,000 | |
| 출발 60일 전 ~ 31일 전 | 3,000 | 4,000 | 5,000 | |
| 출발 30일 전 ~ 15일 전 | 4,000 | 6,000 | 7,000 | |
| 출발 14일 전 ~ 2일 전 | 8,000 | 9,000 | 10,000 | |
| 출발 1일 전 ~ 출발시간 전 | 10,000 | 12,000 | 14,000 | |
| 출발시간 29분전 ~ 출발시간이후 (No-Show) |
15,000 | |||
※ 김포-제주, 부산-제주, 청주-제주, 광주-제주 노선의 경우 아래 수수료/위약금 규정 적용(24년 12월 12일 부)
| 항공사 | 구분 | 비즈니스석 일반석 |
할인석 | 특가석 |
|---|---|---|---|---|
진에어 |
최초 예약 시점 기준 24시간 이내 (당일 출발 제외) |
무료 | ||
| 구매익일 ~ 출발 31일 전 | 1,000 | 2,000 | 3,000 | |
| 출발 30일 전 ~ 15일 전 | 2,000 | 3,000 | 4,000 | |
| 출발 14일 전 ~ 7일 전 | 3,000 | 4,000 | 6,000 | |
| 출발 6일 전 ~ 2일 전 | 4,000 | 5,000 | 7,000 | |
| 출발 1일 전 ~ 출발시간 전 | 8,000 | 10,000 | 12,000 | |
| 출발시간 29분전 ~ 출발시간이후 (No-Show) |
15,000 | |||
| 항공사 | 수하물 |
|---|---|
| 진에어 | 위탁수하물 15KG (비즈니스석 30KG) ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원 |
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
| 항공사 | 시점 | 취소 위약금 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 비즈니스석 | 일반석/할인석 | 특가석 | |||
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제주항공 |
최초 예약 시점 기준 24시간 이내 (당일 출발 제외) |
무료 | |||
| 구매시점 24시간이후 ~ 출발 61일전 | 1,000 | 2,000 | 3,000 | ||
| 출발 60일 ~ 출발 31일 전 | 3,000 | 4,000 | 5,000 | ||
| 출발 30일 ~ 출발 15일 전 | 5,000 | 6,000 | 7,000 | ||
| 출발 14일 ~ 출발 8일 전 | 9,000 | 10,000 | 11,000 | ||
| 출발 7일 ~ 출발 2일 전 | 11,000 | 12,000 | 13,000 | ||
| 출발 1일 전 | 13,000 | 14,000 | 15,000 | ||
| 출발 당일 ~ 미탑승 (No-Show) | 15,000 | ||||
| 항공사 | 수하물 |
|---|---|
| 제주항공 | 위탁수하물 15KG (비즈니스석 30KG) ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원 |
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
| 항공사 | 예약취소 시점 | 일반석 | 할인석 | 특가석 |
|---|---|---|---|---|
이스타항공 |
최초 예약 시점 기준 24시간 이내 (당일 출발 제외) |
무료 | ||
| 구매익일 ~ 출발 61일전 | 2,000원 | 2,000원 | 공항세 + 유류할증료 환불 |
|
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 4,000원 | 4,000원 | ||
| 출발 30일 ~ 8일 전 | 8,000원 | 10,000원 | ||
| 출발 7일 ~ 2일 전 | 12,000원 | 13,000원 | ||
| 출발 1일 전 ~ 출발시간 30분전 | 14,000원 | 14,000원 | ||
| 출발시간 29분전 ~ 출발시간이후 (No-Show) |
20,000원 | 20,000원 | ||
| 항공사 | 수하물 |
|---|---|
| 이스타항공 | 위탁수하물 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원 |
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
| 항공사 | 예약취소 시점 | 일반석/할인석/특가석 |
|---|---|---|
에어부산 김포 <->제주 부산<->제주 |
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지) | 무료 |
| 구매 익일 ~ 출발 31일 이전 | 1,000 | |
| 출발 30일 ~ 출발 하루 전 | 3,000 | |
| 출발 당일 (출발시간 30분 이전) |
10,000 | |
| 출발시간 29분전 ~ 출발시간이후(No-Show) | 15,000 |
| 항공사 | 예약취소 시점 | 일반석 | 할인석/특가석 |
|---|---|---|---|
에어부산 김포<->부산 |
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지) | 무료 | |
| 구매익일 ~ 출발 61일 전 | 1,000 | 2,000 | |
| 출발 60일 ~ 출발 31일 전 | 4,000 | ||
| 출발 30일 ~ 출발 15일 전 | 3,000 | 6,000 | |
| 출발 14일 ~ 출발 3일 전 | 5,000 | 9,000 | |
| 출발 2일 ~ 출발 30분 전 | 10,000 | 12,000 | |
| 출발시간 29분전 ~ 출발시간이후(No-Show) | 15,000 | ||
| 항공사 | 수하물 |
|---|---|
| 에어부산 | 위탁수하물 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원 |
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
| 항공사 | 시점 | 일반석 | 할인석/특가석 | 특가석(A) |
|---|---|---|---|---|
에어서울 |
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지) | 무료 | ||
| 매익일 ~ 출발 61일 전 | 1,000 | 2,000 | 15,000 | |
| 출발 60일 ~ 출발 31일 전 | 2,000 | 4,000 | 15,000 | |
| 출발 30일 ~ 출발 15일 전 | 3,000 | 6,000 | 15,000 | |
| 출발 14일 ~ 출발 2일 전 | 5,000 | 8,000 | 15,000 | |
| 출발 1일 전 ~ 출발시간 30분전 | 12,000 | 13,000 | 15,000 | |
| 출발시간 29분전 ~ 출발시간이후 (No-Show) |
15,000 | |||
| 항공사 | 수하물 |
|---|---|
| 에어서울 | 위탁수하물 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원 |
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
| 항공사 | 취소 시점 | 일반석 | 할인석 | 특가석 |
|---|---|---|---|---|
파라타항공 |
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지) | 무료 | ||
| 구매익일 ~ 출발 61일 전 | 1,000 | 2,000 | 15,000원 | |
| 출발 60일 전 ~ 출발 31일 전 | 3,000 | 4,000 | ||
| 출발 30일 전 ~ 출발 8일 전 | 5,000 | 6,000 | ||
| 출발 7일 전 ~ 출발 2일 전 | 10,000 | 11,000 | ||
| 출발 1일 전 ~ 출발시간 30분전 | 12,000 | 14,000 | ||
| 출발시간 29분전 ~ 출발시간이후 (No-Show) |
27,000 | 29,000 | 30,000 | |
| 항공사 | 수하물 |
|---|---|
| 파라타항공 | 위탁수하물 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원 |
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
| 항공사 | 취소 시점 | 일반석 | 할인석 | 특가석(A) |
|---|---|---|---|---|
섬에어 |
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지) | 무료 | ||
| 구매익일 ~ 출발 31일 전 | 3,000 | 3,000 | 환불 불가 (구매 당일 제외) |
|
| 출발 30일 전 ~ 출발 2일 전 | 10,000 | 10,000 | ||
| 출발 1일 전 ~ 출발 1시간 전 | 15,000 | 15,000 | ||
| 출발 1시간 전 ~ 출발시간 이후 (No-Show) |
25,000 | 25,000 | ||
| 항공사 | 수하물 |
|---|---|
| 섬에어 | 위탁수하물 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원 |
* 근무 시간 : 여행사 상담원에 문의 바랍니다. (주말 및 연휴 제외)
* 근무외 시간 : 항공사로 문의 바랍니다
| 항공사 | 전화번호 | 항공사 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 대한항공 | 1588-2001 | 이스타항공 | 1544-0080 |
| 아시아나항공 | 1588-8000 | 트리니티항공(구 티웨이항공) | 1688-8686 |
| 진에어항공 | 1600-6200 | 에어부산 | 1666-3060 |
| 제주항공 | 1599-1500 | 에어서울 | 1800-8100 |
| 파라타항공 | 1800-8877 | 섬에어 | 1877-4325 |
▶ 주요 변경 및 완화 품목
| 여객기 반입 가능 물품 ( ○ ) | 여객기 반입 금지 물품 ( X ) |
|---|---|
| - 긴 우산, 손톱깎이(칼 포함), 눈썹정리용 칼, 주사바늘, 등산폴, 팩, 아이젠 - 가위 및 드릴심등의 날 또는 심 길이를 6cm 이하로 통일 - 안전면도기, 안전면도날 - 성냥 또는 라이터 (1인 신체소지 1개) |
- 날의 길이와 관계없이 도검류는 객실반입 금지 (접이식 칼, 맥가이버 칼 등) - 날 길이 6 cm 이상의 가위류 - 날ㆍ심ㆍ끌의 길이가 6cm 이상으로 흉기로 사용될 수 있는 기타 공구류 - 공기가 1/3 이상 주입된 축구공등, 풍선류 - 전동 휠체어(배터리 포함) |
※ 단, 휠체어ㆍ유모차 및 특수 의료장비 등의 경우 객실에 반입 가능한다 하더라도, 해당 항공운송사업자의 승인이 필요.