항공 공지사항

선택1-결항항공권 취소

  • 항공사로부터 결항통보(통상적으로 문자로 통보됨) 를 받으며, 취소수수료 없이 100% 취소 가능

    예외1-왕복 할인항공권 과 패키지항공 구매고객은 환불이 되지 않으며, 반드시 해당항공사의 대체항공편으로 탑승 하셔야 합니다. (취소시 환불불가)
    예외2-해당항공사의 최종 통보없이 고객이 취소를 원할 경우 항공사 취소 규정에 따른 취소수수료가 부과 됩니다.
    예외3-출발편 항공권이 결항 되었을 경우 도착편이 다른항공사라면 결항확인서 제출시에만 환불이 됩니다 (단, 제주항공 불가)

  • 취소는 항공사에서 접수처리가 되지 않으며, 반드시 구매여행사에서 취소 및 환불 요청을 하셔야 합니다.
  • 다른 항공사를 이용하기를 원하실 경우에도 기존 결항항공권은 취소를 하시고서 타항공사를 이용하셔야 합니다. 환불은 다음날 요청 하셔도 100% 가능합니다.
  • 결항 후 운항재개는 여행사에서는 확인 할 수 없으며, 해당항공사의 공항카운터에 문의 하셔야 합니다.

선택2-대체항공편 대기

  • 대체항공편 대기는 공항 해당항공사 카운터에서 대기 수속을 해야 합니다.

    결항 당일 대체편 이용은 선착순이며, 결항 당일 대체항공편이 없을 경우 다음날 아침에 마찬가지로 해당 항공사 공항카운터에서 선착순으로 대기수속을 하셔야 합니다.

  • 대체항공편 결정은 여행사 에서 확인이 안되며, 해당 항공사의 공항카운터로 문의 하셔야 합니다.

항공결항에 의한 숙박,렌트카, 관광지 취소 요청

제주행 항공결항으로 인한 숙박,렌트카, 관광지 취소를 원하실 경우, 취소수수료 없이 100% 취소 가능합니다.

단, 항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하셔야 합니다. (해당 항공사에 발급문의)

주의사항

왕복 할인항공권 구매고객은 환불이 되지 않으며, 해당항공사의 대체항공편으로 탑승하셔야 합니다.

전 항공사 공통유의사항

  • 결제당일 환불이 아닐시 은행영업일 3~7일 사이에 수수료가 발생할경우 수수료를 제외하고 카드사로부터 자동환불됩니다.
  • 천재지변에 의한 항공사결항은 여행사를 통해 취소해야만 취소수수료가 부과되지않습니다.
  • 할인율은 예약시점에 따라 실시간으로 요금이 달라질 수 있습니다.
  • 할인석 예약시, 개인신분할인 중복할인이 불가능합니다. (예: 소아,장애,경로할인 등)
  • 예약후 날짜/시간/탑승자 이름 변경시 취소후 재발권하셔야합니다.
  • 항공 웹 체크인(Web Check-in)을 한 이후 취소요청시 환불이 불가하므로 반드시 체크인 해지 후 취소를 하셔야 합니다.

대한항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 취소수수료
공통 천재지변에의한 항공사결항은 여행사를 통해 취소해야만 취소수수료가 부과되지 않습니다.
결제당일 환불이 아닐시 은행영업일 3~7일 사이에 수수료가 발생할경우 수수료를 제외하고 카드사로부터 자동환불됩니다.

대한항공
출발시간 1시간전까지 편도 1,000원
출발1시간이전~출발시간이후 편도 9,000원

기타 유의사항

  • 대한항공은 예약당일 결제를 제외하고 홈페이지에서 취소가 안되니 여행사로 취소바랍니다.
    (단, 상담원을 통한 결제시 홈페이지 취소불가 / 주말 취소시 대한항공 콜센터로 취소요청)
  • 대한항공 결제시 신용카드 도용 및 부정사용 방지를 위하여 여행사법인카드,임직원카드등의 사용은 불가합니다.
  • 발권당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다

아시아나항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 취소수수료
공통 천재지변에의한 항공사결항은 여행사를 통해 취소해야만 취소수수료가 부과되지 않습니다.
결제당일 환불이 아닐시 은행영업일 3~7일 사이에 수수료가 발생할경우 수수료를 제외하고 카드사로부터 자동환불됩니다.

아시아나항공
16년 4월 1일부터
일반석(출발1시간전 까지) 편도 2,000원
할인석(출발1시간전 까지) 편도 5,000원
이벤트석(출발1시간전 까지) 편도 8,000원
출발1시간이전~출발시간이후 편도 8,000원

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "예약확인 / 결제"에서 취소가능
  • 아시아나항공 부산노선은 에어부산과 공동운항
  • 이벤트석은 마일리지 적립 불가
  • 발권당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다

진에어 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 취소수수료
공통 천재지변에의한 항공사결항은 여행사를 통해 취소해야만 취소수수료가 부과되지 않습니다.
결제당일 환불이 아닐시 은행영업일 3~7일 사이에 수수료가 발생할경우 수수료를 제외하고 카드사로부터 자동환불됩니다.

진에어
16년 3월 11일부터
출발 60일 전 ~ 31일 전 편도 1,000원
출발 30일 전 ~ 8일 전 편도 2,000원
출발 7일 전 ~ 2일 전 편도 3,000원
출발 1일 전 ~ 출발시간 이전 편도 8,000원
출발시각 이후(NO-SHOW) 편도 12,000원

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "예약확인 / 결제"에서 취소가능합니다.
  • 발권당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다

이스타항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 초특가/이벤트 할인 일반
공통 천재지변에의한 항공사결항은 여행사를 통해 취소해야만 취소수수료가 부과되지 않습니다.
결제당일 환불이 아닐시 은행영업일 3~7일 사이에 수수료가 발생할경우 수수료를 제외하고 카드사로부터 자동환불됩니다.
초특가운임(현. 이벤트운임/ 변경안. Exciting)의 위탁수화물은 1KG당 2,000원으로 유료현장구매 입니다.

이스타항공
16년 2월 1일 발권부터
출발45일 전~출발15일 전 편도 3,000원 편도 3,000원 편도 2,000원
출발14일 전~8일 전 편도 4,000원 편도 4,000원 편도 3,000원
출발시간 7일 전~ 24시간 전 편도 6,000원 편도 6,000원 편도 5,000원
출발시간 24시간 전~ 1시간 전 편도 10,000원 편도 10,000원 편도 10,000원
출발시간 1시간 이내 및 출발 이후 편도 12,000원 편도 12,000원 편도 12,000원
여정변경 예매시점~출발시간 8일 전 편도 5,000원 무료 무료
출발시간 7일 전~1시간 전 편도 10,000원 편도 5,000원 무료
이름변경 변경불가

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "예약확인 / 결제"에서 취소가능
  • 당사영업시간외 이스타항공 콜센터 또는 공항에서 취소/변경시에는
    취소수수료 이외에 1인 편도 2,000원의 서비스 수수료가 별도로 추가됩니다.
  • 발권후 24시간 이내 취소시 취소수수료 없습니다.

에어부산 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 할인 취소수수료
공통 천재지변에의한 항공사결항은 여행사를 통해 취소해야만 취소수수료가 부과되지 않습니다.
결제당일 환불이 아닐시 은행영업일 3~7일 사이에 수수료가 발생할경우 수수료를 제외하고 카드사로부터 자동환불됩니다.

에어부산
구매다음날~출발1일전 편도 2,000원
출발당일~출발 20분 전 편도 3,000원
출발 20분전~출발시간 이후 편도 8,000원

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "예약확인 / 결제"에서 취소가능
  • 발권당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다. (월 ~ 토요일 : 23:49 이전 / 일요일 : 22:59 이전)

티웨이항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 이벤트운임 일반/스마트(할인)운임
공통 천재지변에의한 항공사결항은 여행사를 통해 취소해야만 취소수수료가 부과되지 않습니다.
결제당일 환불이 아닐시 은행영업일 3~7일 사이에 수수료가 발생할경우 수수료를 제외하고 카드사로부터 자동환불됩니다.

티웨이항공
16.11.01 발권 부터
출발 60일전 ~ 출발 31일전 환불
불가
편도 1,000원
출발 30일전 ~ 출발 8일전 편도 2,000원
출발 7일전 ~ 출발 2일전 편도 3,000원
출발 1일전 ~ 당일 출발전 편도 5,000원
당일 출발 이후 편도 12,000원

기타 유의사항

  • 11월1일 이전 결제고객은 기존 취소수수료 규정대로 취소수수료 적용됩니다.
  • 결제 후 홈페이지 "예약확인 / 결제"에서 취소가능
  • 예약일 당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다
    결제일과 예약일이 다를경우 취소수수료가 발생됩니다.
    예) 23시59분 이전 예약-> 익일 00시 이후 결제시 익일(다음날)취소로 간주되어 수수료 부과됩니다.

제주항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 특가(이벤트석) 할인 정상
공통 천재지변에의한 항공사결항은 여행사를 통해 취소해야만 취소수수료가 부과되지 않습니다.
결제당일 환불이 아닐시 은행영업일 3~7일 사이에 수수료가 발생할경우 수수료를 제외하고 카드사로부터 자동환불됩니다.

제주항공
16년 11월 22일 환불일 기준
구매 다음날 ~
출발 31일전
편도 3,000원 편도 2,000원 편도 1,000원
출발 30일 ~
15일전
편도 4,000원 편도 3,000원 편도 2,000원
출발 14일 ~
출발 하루전
편도 7,000원 편도 5,000원 편도 3,000원
출발당일~출발1시간전까지 편도 12,000원 편도 10,000원 편도 10,000원
출발시간1시간이내~출발시간이후 편도 15,000원(★8/1 발권일기준)

기타 유의사항

  • 결제후 홈페이지의 "예약확인/결제"에서 취소가능합니다.
  • 제주항공 콜센터를 통해 예약취소시 취소수수료 5,000원 항공사 서비스 수수료가 발생되오니 주의 바랍니다.(주중불가, 주말&공휴일만가능)
  • 발권당일 23:54 이전 취소시 취소수수료 없습니다.
2017년 10월 ~ 2017년 11월 유류할증료안내
  • 아시아나항공/대한항공/제주항공/티웨이항공/진에어/이스타항공/에어부산 (발권일, 티켓팅 기준)
  • - 2017년 10월 1일 ~ 10월 31일 편도 2,200원
  • - 2017년 11월 1일 ~ 11월 30일 편도 3,300원
  • ※ 면제 및 할인 대상: 없음 / 부가가치세가 포함된 편도 금액임.
  • ※ 유류할증료는1개월 단위로 사전 고지되며, 탑승일과 관계없이 발권일 기준으로 적용됩니다. 구매 후 탑승시점에 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않으며 인하되어도 환급하지 않습니다.
항공권 티켓수령안내
  • 출발1시간전 공항 도착 후 해당 항공사 데스크에서 예약번호 와 신분증을 제시하시면 티켓수령이 가능 합니다.
  • 본인 확인을 위하여 반드시 신분증을 지참하셔야 합니다.
    성인 : 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택1.
    유아, 소인 : 주민등록등본, 의료보험증, 여권 중 택1.
    별도의 할인혜택을 받는 분들은 해당 할인에 맞는 신분증 지참 ex) 장애우 의 경우 장애복지카드 지참
결제방법
  • 실시간 항공 결제시스템은 각각 편도로 결제가 됩니다 .
  • 왕복으로 예약 하셨더라도 편도별 출발/리턴 각각 결제 하셔야 합니다.
  • 좌석이 확정된 경우, 예약 후 즉시 결제하셔야만 이용이 가능하며 자동취소되지 않습니다.
  • 국내선 7개 전 항공사는 신용카드 및 체크카드로만 결제가 가능하며 현금결제는 불가합니다.
QnA
  • Q : 할인석 과 일반석은 어떤차이가 있나요?
  • A : 좌석위치는 별도로 구분되어 있지는 않으나, 판매율이 저조한 시간대를 특가형태로 항공사에서 제공하는 좌석입니다. 할인석 또는 이벤트 좌석의 경우 취소수수료가 항공사의 규정에 따라 다소 상이합니다.
  • Q : 예약을 했는데 홈페이지에서 결제가 되지 않습니다. 어떻게 하죠?
  • A :근무시간 과 비근무시간에 따라 문의처가 다릅니다.

    * 근무 시간 : 여행사 상담원에 문의 바랍니다. (주말 및 연휴 제외)
    * 근무외 시간 : 항공사로 문의 바랍니다

    항공사 연락처
    항공사 전화번호 항공사 전화번호
    대한항공 1588-2001 이스타항공 1544-0080
    아시아나항공 1588-8000 티웨이항공 1688-8686
    진에어항공 1600-6200 에어부산 1666-3060
    제주항공 1599-1500    
「항공기내 반입금지 위해물품」개정 및 시행 안내 ('14.1. 1.)

▶ 주요 변경 및 완화 품목

주요 변경 및 완화품목
여객기 반입 가능 물품 ( ○ ) 여객기 반입 금지 물품 ( X )
- 긴 우산, 손톱깎이(칼 포함), 눈썹정리용 칼, 주사바늘, 등산폴, 팩, 아이젠
- 가위 및 드릴심등의 날 또는 심 길이를 6cm 이하로 통일
- 안전면도기, 안전면도날 - 성냥 또는 라이터 (1인 신체소지 1개)
- 날의 길이와 관계없이 도검류는 객실반입 금지 (접이식 칼, 맥가이버 칼 등)
- 날 길이 6 cm 이상의 가위류
- 날ㆍ심ㆍ끌의 길이가 6cm 이상으로 흉기로 사용될 수 있는 기타 공구류
- 공기가 1/3 이상 주입된 축구공등, 풍선류 - 전동 휠체어(배터리 포함)

※ 단, 휠체어ㆍ유모차 및 특수 의료장비 등의 경우 객실에 반입 가능한다 하더라도, 해당 항공운송사업자의 승인이 필요.