1990년 개관 이래, 최고의 서비스와 시설, 우아한 분위기로 세계 4대 정상들이 투숙하여 극찬을 아끼지 않았던 곳. 창문너머로 들려오는 태평양의 파도소리와 한라산의 웅장함. 밤하늘에 끝없이 펼쳐진 수많은 별빛, 싱그러운 초록빛 정원, 그 사이로 이어지는 산책로 등 제주 신라호텔을 찾는 그 순간부터 잊지 못할 아름다운 추억이 될 것입니다.

수영장, 인터넷(유선), 와이파이, 휘트니스센터, 세미나실, 비즈니스센터, 연회장, 식당(레스토랑), 카지노
스파, 실내사우나, 실내외수영장, 천지(한식)레스토랑,히노데(일식)레스토랑,더파크뷰(올데이다이닝),바당(로비라운지),올래(바),풀사이드바,패스트리부티크(베이커리),대연회장1개,중소연회장7개,글램핑/캠핑빌리지,키즈시설,아케이드,렌터카

현재 신라호텔은 4~5월 전객실 마감으로 신규 예약진행이 불가합니다. 신규 예약 진행 시 유의해주시기 바랍니다.

- 전객실 2인 기준입니다.
- 객실내 비치된 미니바는 유료입니다.
- 전 객실 와이파이 사용가능하며, 층수는 현장배정입니다.
- 부대시설 이용시 별도의 이용료가 부과될 수 있습니다.

[코로나19 관련 일부시설 운영 변경안내]
코로나19로 인한 고객님의 건강과 안전을 위해 일부 시설이 하기와 같이 운영되오니 양해와 협조 부탁드립니다.

# 식음업장
- 5인 이상 이용불가
- 바당음료, 디저트 주문 시 좌석 이용은 최대 1시간까지 가능
- 올래바 단축운영(22시까지)

# 라운지S
- 5인 이상 이용불가
- 고객의 안전과 쾌적한 서비스 제공을 위해 4/27 예약 부터 라운지S(2인) 혜택 대상이 변경됩니다.
=> 무료이용 대상 : 프리미어 오션뷰 예약고객

# 키즈시설
- 플레이스테이션 게임 존 운영 중단
- 짐보리클럽 운영시간 09:00 ~ 19:00(6세이하 유아 대상 운영)
=> 이용 시 보호자 동반하여 이용 가능
=> 고객님의 안전을 위해 이용인원 제한중이며, 이용인원은 2팀(1팀당 4명 이하) 50분씩 이용 가능

# 피트니스
- 실내사우나 : 샤워장 및 냉/온/열탕 이용 가능
- 사우나(습식/건식/원적외선) 운영중단
- 2021년 6월 10일 ~ 20일까지 코로나19관련 정부 지침에 따라 22:00까지 운영되오니 양해바랍니다.

# 야외 수영장
- 시차제 운영으로 1층 피트니스 데스크 접수 후 이용 가능

[야외수영장 시차제 운영안내]
- 투숙객의 건강과 안전을 위한 사회적 거리두기의 일환으로 야외수영장을 시차제로 운영합니다.
- 1층 피트니스 데스크 접수 후 이용 가능하며, 안전한 수영장 이용을 위해 투숙객분들의 협조 부탁드립니다.
1. 오전, 오후, 저녁 총 3회 정해진 시간대에 이용 가능합니다.
2. 실내수영장은 시차제가 적용되는 09시 이전까지 자유롭게 이용 가능합니다.
3. 자세한 이용안내는 호텔 체크인 시 문의해주시기 바랍니다.

[수영장 이용정보]
1) 운영 시간 : 실내수영장 06:30~24:00 / 야외패밀리풀 09:00 ~ 24:00
- 2021년 6월 10일 ~ 20일까지 코로나19관련 정부 지침에 따라 22:00까지 운영되오니 양해바랍니다.
2) 이용 정보
- 어덜트 풀 : 어덜트 풀인 경우, 만19세 이상 성인만 이용 가능합니다.
- 퇴실 당일에는 오후 15시까지 이용가능, 이용원하실 경우 13시전에 입장해주셔야 이용 가능하십니다.
3) 유의사항
- 수영장 이용 시 신장 1.3m 미만 어린이는 반드시 안전 조끼 착용과 보호자 동반시 이용이 가능합니다.
- 휘트니스센터는 무료로 이용이 가능합니다.

[어덜트 풀 쁘띠 카바나 이용 안내]
1) 어덜트 풀은 성인(만 19세 이상)만 입장 가능하며 패키지에 포함 된 쁘띠 카바나는 사전 예약에 한하여 이용 가능합니다.
2) 쁘띠 카바나 이용이 집중되는 시간에는 대기하실 수 있으며 이용 못할 시 대체 상품은 제공되지 않습니다.
3) 운영 시간 : 09:00 ~ 24:00 / 예약/문의 : 064-735-5131

■ 조식 추가 요금
- 정상가 : 성인 55,000원, 소인 35,000원(소인 37개월 ~ 초등생)
- 현장 추가 금액 : 성인 49,500원, 소인 31,500원
- 사전 추가 금액 : 성인 43,560원, 소인 30,250원
■ 인원추가 : 37개월이상 1인 1박당 24,200원
■ 침구추가 : 엑스트라베드 1박당 48,400원 (12개월 이하 유아베드 1개 무료제공)
■ 사우나 : 투숙객인 경우 성인 1인 2만원, 소인 1만원(48개월 이상부터)
■ 라운지S : 성인 50,000원 어린이 30,000원(37개월 이상 ~ 만12세 이하)
- 운영시간 : 10:00 ~ 22:00
- 라운지S는 체크인 당일 14시부터 체크아웃 당일 11시까지 이용 가능합니다.
- 디럭스 바다전망 / 디럭스 패밀리트윈 바다전망 객실 이용시에는 해당 시설 이용료가 별도 부과되며
- 프리미어 바다전망 객실 이용 시 무료 이용 가능
■ 전망추가요금
[기준객실 : 스탠다드 산전망]
- 디럭스 산전망, 스탠다드 정원전망 추가시 36,300원
- 프리미어 산전망 추가시 60,500원
- 디럭스 바다전망 추가시 157,300원 -> 4/27 신규 예약건부터 108,900원 적용
- 프리미어 바다전망 추가시 193,600원(라운지S 2인 이용권 포함)
- 디럭스 패밀리트윈 산전망 추가시 60,500원
- 디럭스 패밀리트윈 정원전망 추가시 96,800원
- 디럭스 패밀리트윈 바다전망 추가시 193,600원 -> 4/27 신규 예약건부터 145,200원 적용
- 테라스 더블 정원전망 추가 시 96,800원
- 테라스 패밀리트윈 정원전망 추가 시 121,000원
- 프리미어 테라스 더블 추가 시 121,000원
- 디럭스 순수 온돌객실 추가 시 157,300원

■ 기타 추가 비용(호텔에서 해당 시설 이용 시 발생되는 비용입니다.)
1.수영복대여료 1회당 :9,000원 , 수영모(판매 10,000원 / 대여 3,000원), 수경 대여 3,000원 , 튜브(판매 30,000원 / 대여 5,000원)
2.키즈캐빈(숨비정원/10:00~22:00) 대상 : 36개월 ~ 9세 어린이
->이용요금 40,000원 ~ 100,000원 (프로그램에 따라서 다름)
3.글램핑빌리지
- 런치(11:00 ~ 15:00) 2인 290,000원 / 추가요금 1인 120,000원
- 디너(18:00 ~ 24:00) 2인 360,000원 / 추가요금 1인 140,000원
- 키즈 바비큐세트 1인 39,000원
4.캠핑빌리지
- 런치(11:00 ~ 15:00) 2인 150,000원 / 추가요금 1인 75,000원
- 디너(18:00 ~ 24:00) 2인 196,000원 / 추가요금 1인 98,000원
- 키즈 바비큐세트 1인 39,000원

제주닷컴 숙박 취소/환불규정

• ※조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
• ※주말(토,일) 및 공휴일, 퇴근 후 시간은 담당근무자의 부재로 예약 취소가 불가합니다 (변경 및 취소전 반드시 확인 바랍니다)
• ※기간에 따라 다른 환불규정이 적용 됩니다.
• ※상담원 근무시간 [평일 09:00-18:00 (주말/법정휴무)제외 ] 이후에는 예약취소가 불가합니다.
• ※특정 업체인 경우, 제주닷컴 취소규정이 아닌 숙소 자체 규정에 의거 취소/환불처리를 하오니 예약 시 반드시 확인해주시기 바랍니다.
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취소수수료 안내

- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성

예약취소시점	취소 수수료
여행시작 10일 ~9일 전 취소 시	숙박 이용요금의 10% 수수료 부과
여행시작 8일 ~7일 전 취소 시	숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 6일 ~ 5일 전 취소 시	숙박 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 4일 ~ 3일 전 취소 시	숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 2일 ~ 1일 전 취소 시	숙박 이용요금의 80% 수수료 부과
당일 취소 시	전액 환불불가

성수기/연휴 취소수수료 안내

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성

예약취소시점	취소 수수료
여행시작 20일 ~16일 전 취소 시	숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 15일 ~11일 전 취소 시	숙박 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 10일 ~7일 전 취소 시	숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 6일 ~5일 전 취소 시	숙박 이용요금의 70% 수수료 부과
여행시작 4일 ~3일 전 취소 시	숙박 이용요금의 80% 수수료 부과
여행시작 2일 ~당일 취소 시	전액 환불불가